2014年9月26日是锡柴71周年厂庆日，锡柴当日在全国各服务站同时启动了“9.26锡柴机回娘家”活动。活动日期间，锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、亲情于一体的全方位专业化、终端化的“精芯服务”举措，实实在在地解决了用户的难题，让用户体验到了一汽锡柴精湛、精益、精诚的精芯服务内涵，赢得了广大用户的高度认可。据统计，服务日当天，全国各省市有5千余名锡柴机用户享受到了这项“增值服务”。

　　“只要是锡柴发动机，无论是驰骋在沙漠戈壁，还是奔驰在崎岖山路，无论是轰鸣在悠长的高速公路上，还是跃动在广袤无垠的田野中，都能毫无后顾之忧的享受到一汽锡柴无微不至的精芯服务的强力保障，真正做到了畅行无阻，摒弃了一切后顾之忧。而要做到这些，离不开一汽锡柴强大的服务网络体系。”据悉，锡柴自提出“精芯服务”策略以来，已在全国范围内创建了完善的服务体系。在全国31个省、市设立锡柴办事处，派驻专职服务技术人员。全国范围内设立1500余家技术精良、配件充足的锡柴服务站，服务半径小于50公里。在全国设有27个配件中心库、300余家专卖店和特约经销商，开通配件供应绿色通道，为用户提供正宗配件。不仅如此，锡柴还加强了对技术支持人员的培训力度。2014年，锡柴先后邀请了博世公司专家团队、锡柴相关服务站的技师针对国四柴油发动机电控系统的故障分析、维修方法等内容进行了系统培训，并结合市场上燃气机的故障问题进行了故障判别、诊断等内容的培训。据统计，仅2014年上半年锡柴围绕提升服务团队的专业素养和业务能力的目标，就完成国四技术培训近30场，经评估，锡柴目前已有782家服务站已具备国四服务能力，750家服务站已具备天然气发动机服务能力，基本涵盖了全国重点经销区域。