北京公交旗下的八方达分公司作为
康明斯国产天然气发动机的首批用户，于今年2月为北京郊区房山线路20台公交配装了康明斯L8.9G天然气发动机。目前，该批公交的平均运营里程已达到4万公里，而L8.9G天然气发动机也以其优异的性能和贴心的服务赢得了高度赞扬。
八方达公司装配L8.9G运营6个月以来从未出现过因机器故障延误运营的情况。“半年内仅仅更换过几个水泵和节气门，这样的可靠性大大优于同类产品。”八方达公交车队技术队长表示。
除了过硬的产品质量，
康明斯还向客户提供了保姆式服务：由工厂技术人员、开发项目组成员和售后服务人员联合组成的服务团队提供驻场服务。服务团队不仅对车队司机和技术队长开设专门课程，讲授康明斯L8.9G发动机使用方法和注意事项，并且特别开展了由工厂技术人员对司机的手把手培训，针对司机驾驶时的不良习惯和操作问题进行现场纠正，大幅降低了由于人为因素而造成的故障。
与此同时，康明斯服务人员还定期与车队技术队长沟通，指导并配合车队定期的司机培训课程，确保客户尽快适应产品性能，使运营磨合至最佳状态。“
康明斯的服务一如既往的贴心，陪了我们整整三个月，服务人员特别认真负责，有什么问题都能及时解决，我们都成为了朋友。”八方达公交公司服务负责人表示。
